2100 زيارة خلال عام واحد.. و186 ألف استبيان لقياس رضا المرضى.. ورئيس الهيئة: لا تهاون مع أي مخالفة تمس سلامة المرضى
أكد الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR)، أن الرقابة الصحية تمثل أحد أهم أعمدة نجاح منظومة التأمين الصحي الشامل، مشددًا على أن حصول المنشأة الصحية على اعتماد الهيئة لا يعني انتهاء رحلة الجودة، بل يمثل بداية مرحلة جديدة من المتابعة المستمرة لضمان الالتزام الدائم بمعايير الجودة وسلامة المرضى.
وأوضح أن الهيئة نفذت حتى نهاية يونيو 2026 نحو 6720 زيارة رقابية للمنشآت الصحية المعتمدة، شملت 2012 زيارة فنية وإكلينيكية، و2428 زيارة إدارية، بالإضافة إلى 2280 زيارة لقياس تجربة المريض، وذلك ضمن منظومة رقابية متكاملة تستهدف تقييم جودة الخدمات الصحية، وكفاءة الإدارة، ومستوى الحوكمة، وقياس رضا المرضى، بما يعزز ثقافة التحسين المستمر داخل المنشآت الصحية.
اقرا ايضًا: «جهار» تتوسع في تطبيق معايير الجودة باعتماد 31 منشأة صحية
وأشار رئيس الهيئة إلى أن العام المالي 2025/2026 شهد تنفيذ 2100 زيارة رقابية، تضمنت 864 زيارة إدارية بزيادة 31% مقارنة بالعام السابق، و601 زيارة فنية وإكلينيكية بزيادة 21%، إلى جانب 635 زيارة لقياس تجربة المريض، تم خلالها تنفيذ أكثر من 186 ألف استبيان، لتوفير مؤشرات دقيقة تساعد في تطوير الخدمات الصحية واتخاذ القرارات المبنية على البيانات.
وأضاف أن الزيارات الرقابية شملت مختلف مستويات الرعاية الصحية، وفي مقدمتها مراكز ووحدات الرعاية الأولية، تلتها المستشفيات، ثم المعامل، والمراكز الطبية، ومراكز الأشعة، والصيدليات، والعيادات، ومراكز العلاج الطبيعي، ومستشفيات الصحة النفسية، بما يعكس شمول منظومة الرقابة لجميع المنشآت الصحية الحاصلة على الاعتماد.
وأكد الدكتور أحمد طه أن فرق الهيئة تواصل تنفيذ الزيارات الدورية لمتابعة استدامة تطبيق معايير الجودة المعترف بها دوليًا، والتأكد من تنفيذ الإجراءات التصحيحية، ومتابعة منظومة الإبلاغ عن الأحداث الجسيمة وتحليل أسبابها الجذرية، بما يسهم في تعزيز سلامة المرضى وتقليل الأخطاء الطبية.
وشدد على أن الرقابة الصحية لا تستهدف البحث عن المخالفات بقدر ما تهدف إلى ضمان استمرار جودة الخدمات، مؤكدًا أن الهيئة لن تتهاون مع أي تجاوز يمس سلامة المرضى، وأنها تتخذ الإجراءات القانونية والتنظيمية اللازمة بحق المنشآت المخالفة، والتي قد تصل إلى تعليق أو إلغاء الاعتماد، بما يترتب عليه وقف إدراج المنشأة ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل حتى إزالة أسباب المخالفة واستيفاء معايير الجودة.
واختتم رئيس الهيئة تصريحاته بالتأكيد على أن منظومة الرقابة التي تطبقها GAHAR تعكس توجه الدولة نحو ترسيخ ثقافة الجودة والحوكمة والمساءلة، بما يضمن تقديم خدمات صحية آمنة وفعالة ومستدامة وفق أعلى المعايير الدولية، ويعزز ثقة المواطنين في منظومة التأمين الصحي الشامل
