حسام صادق من المنيا: المواطن شريك أساسي في نجاح التأمين الصحي الشامل
في إطار الاستعدادات المكثفة لتطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل بمحافظة المنيا، أجرى وفد رفيع المستوى من الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، برئاسة الأستاذ حسام صادق، المدير التنفيذي للهيئة، زيارة ميدانية للمحافظة لمتابعة جاهزية التشغيل التجريبي للمنظومة، والوقوف على مستوى استعداد منافذ التسجيل والتوعية وفرق العمل المكلفة بتنفيذ المنظومة على أرض الواقع.
وضم الوفد اللواء محمد مدحت رئيس الإدارة المركزية لشؤون الأفرع، والدكتورة هبة عاطف رئيس الإدارة المركزية لمقدمي الخدمات الصحية، والدكتور أحمد بركات رئيس الإدارة المركزية لشؤون المستفيدين، والأستاذ كريم شهاب مدير عام العلاقات العامة والاتصال.
وشملت الجولة الميدانية تفقد عدد من منافذ التسجيل والتوعية بالمحافظة، ومتابعة سير العمل بها، والتأكد من جاهزية البنية التشغيلية ومستوى استعداد فرق العمل لاستقبال المواطنين وتقديم خدمات التسجيل والتوعية وفق المعايير المعتمدة، إلى جانب متابعة آليات تقديم الدعم والإرشاد للمواطنين وتعريفهم بمزايا منظومة التأمين الصحي الشامل وخطوات الاستفادة من خدماتها.
وعلى هامش الزيارة، عقد الأستاذ حسام صادق لقاءً مع اللواء عماد كدواني محافظ المنيا، بحضور اللواء الدكتور محمد أنيس السكرتير العام للمحافظة، والدكتور محمود عمر وكيل وزارة الصحة بالمنيا، لبحث آليات تنفيذ خطة التوعية والتسجيل بمنظومة التأمين الصحي الشامل في مختلف مراكز وقرى المحافظة، ومناقشة سبل رفع معدلات التسجيل وتعزيز التنسيق بين الهيئة والأجهزة التنفيذية خلال المرحلة المقبلة.
وأكد محافظ المنيا أن الدولة المصرية تولي اهتمامًا كبيرًا بقطاع الصحة تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية، مشيرًا إلى أن منظومة التأمين الصحي الشامل تُعد أحد أهم المشروعات القومية التي تستهدف تحقيق التغطية الصحية الشاملة وتقديم خدمات طبية متكاملة وعالية الجودة لجميع المواطنين.
وأوضح المحافظ أن نجاح المنظومة يعتمد بصورة أساسية على رفع الوعي المجتمعي بأهدافها ومزاياها، وتشجيع المواطنين على سرعة التسجيل باعتباره الخطوة الأولى للاستفادة من الخدمات الصحية التي توفرها المنظومة، مؤكدًا تقديم كافة أوجه الدعم والتعاون لفرق التوعية والتسجيل التابعة للهيئة، وتذليل أي معوقات قد تواجهها خلال تنفيذ حملاتها بمختلف قرى ومراكز المحافظة.
من جانبه، استعرض الأستاذ حسام صادق خطة الهيئة لنشر فرق التوعية والتسجيل وآليات التنسيق مع الجهات التنفيذية المختلفة بالمحافظة، مؤكدًا أهمية التكامل بين جميع الأطراف لضمان جاهزية المنيا للتشغيل التجريبي وتيسير استفادة المواطنين من خدمات المنظومة منذ اليوم الأول.
وأشار المدير التنفيذي للهيئة إلى أن الهيئة تولي اهتمامًا كبيرًا بالمتابعة الميدانية المستمرة لكافة عناصر المنظومة، لافتًا إلى أن محافظة المنيا تمثل محطة مهمة ضمن خطة الدولة للتوسع في تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل وتحقيق التغطية الصحية الشاملة للمواطنين.
وأضاف أن الهيئة تعمل على استكمال جميع الجوانب التشغيلية والفنية والتوعوية اللازمة لضمان جاهزية المحافظة للتشغيل التجريبي، بما يضمن تقديم تجربة متميزة للمستفيدين وتعزيز جودة وكفاءة الخدمات المقدمة.
وخلال الزيارة، عقد المدير التنفيذي لقاءً موسعًا مع 170 من أخصائيي منافذ التسجيل والتوعية بمحافظة المنيا، استعرض خلاله جهود الهيئة لرفع معدلات التسجيل وتعزيز الوعي المجتمعي بأهداف ومزايا منظومة التأمين الصحي الشامل، مؤكدًا أن أخصائيي التسجيل والتوعية يمثلون حلقة الوصل المباشرة بين الهيئة والمواطنين.
وأشاد بالدور الحيوي الذي يقوم به العاملون بالمنافذ في التواصل مع المواطنين، والتعريف بمزايا المنظومة، والإجابة عن استفساراتهم، وبناء جسور الثقة معهم، مؤكدًا أن نجاح تطبيق التأمين الصحي الشامل يرتبط بشكل وثيق بفاعلية التواصل المجتمعي وقدرة فرق العمل على الوصول إلى المواطنين في مختلف المناطق.
وقال حسام صادق: “أنتم خط الدفاع الأول في نشر الوعي بمنظومة التأمين الصحي الشامل، ودوركم لا يقتصر على التسجيل فقط، بل يمتد إلى بناء الثقة مع المواطنين من خلال تقديم المعلومات الدقيقة، والإجابة عن الاستفسارات، والاستماع إلى الملاحظات والمقترحات التي تسهم في تطوير الأداء وتحسين الخدمات”.
وأضاف أن المواطن يمثل شريكًا أساسيًا في نجاح المنظومة، وأن الوصول إلى تغطية صحية شاملة ومستدامة يتطلب استمرار التواصل المباشر مع المواطنين في مختلف مراكز وقرى المحافظة، والتعرف على احتياجاتهم وتقديم الدعم اللازم لهم للاستفادة من الخدمات المتاحة.
كما استمع المدير التنفيذي إلى ملاحظات وتجارب أخصائيي التسجيل والتوعية حول الأنشطة الميدانية والزيارات المجتمعية التي تم تنفيذها خلال الفترة الماضية، وناقش معهم أبرز التحديات التي تواجههم أثناء التعامل مع المواطنين، والفرص المتاحة لتعزيز فاعلية الرسائل التوعوية وتحسين تجربة التسجيل.
وأكد أن المقترحات والملاحظات الواردة من فرق العمل الميدانية تمثل عنصرًا مهمًا في تطوير الأداء وتحسين آليات التواصل مع المواطنين، بما ينعكس إيجابًا على نجاح المنظومة وتحقيق مستهدفاتها.
واستعرض أعضاء الوفد خلال الزيارة مختلف الجوانب المتعلقة بجاهزية المنافذ وآليات تقديم الخدمات للمستفيدين والتنسيق بين فرق العمل المختلفة، بما يضمن التكامل بين الجوانب التشغيلية والتوعوية والفنية خلال مراحل التشغيل التجريبي للمنظومة.
وفي ختام الزيارة، شدد الأستاذ حسام صادق على أهمية مواصلة العمل بروح الفريق الواحد وتعزيز التواجد الميداني بين المواطنين، بما يسهم في تحقيق مستهدفات التسجيل ونشر الوعي بمنظومة التأمين الصحي الشامل، ودعم جهود الدولة في بناء نظام صحي متكامل يضمن إتاحة خدمات صحية شاملة ومستدامة لجميع المواطنين وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة
