في خطوة تعكس التحول المؤسسي المتسارع داخل القطاع الصحي المصري، تسلّم الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، شهادة ISO 9001:2015 الدولية في إدارة نظم الجودة المؤسسية، في إنجاز جديد يعزز الاعتراف الدولي بكفاءة منظومة العمل داخل الهيئة وقدرتها على تطبيق أعلى معايير الجودة العالمية.
وجاء منح الشهادة من شركة TÜV AUSTRIA Egypt التابعة لمجموعة TÜV AUSTRIA Group العالمية، باعتماد المنتدى الدولي للاعتماد IAF، الجهة الدولية المعنية باعتماد هيئات منح الشهادات حول العالم، إلى جانب اعتماد المجلس الوطني المصري للاعتماد EGAC، بما يؤكد توافق نظم العمل داخل الهيئة مع المعايير الدولية والمحلية في إدارة الجودة المؤسسية.
وأكدت الهيئة العامة للرعاية الصحية أن شهادة ISO 9001:2015 تُعد من أهم الشهادات العالمية في مجال نظم إدارة الجودة، حيث تركز على رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتحسين بيئة العمل، وتعزيز كفاءة استخدام الموارد، وتطوير آليات المتابعة والتقييم، إلى جانب دعم التحسين المستمر ورفع مستوى رضا المنتفعين بالخدمات الصحية.
وأوضحت الهيئة أن الحصول على هذه الشهادة جاء بعد تطبيق نموذج متطور للإدارة المؤسسية يعتمد على منهجية النظم المؤسسية (System-Based Approach) بدلًا من الاعتماد على الأداء الفردي، بما يضمن استدامة جودة الخدمات واستقرار الأداء التشغيلي داخل المنشآت الصحية التابعة لها.
كما اعتمدت الهيئة على أدوات حديثة في تطوير العمليات التشغيلية، من بينها SIPOC وProcess Mapping وRACI، من خلال فرق عمل متعددة التخصصات، ما ساهم في بناء نموذج ذكي للتميز المؤسسي يدعم التحول الرقمي ورفع كفاءة الخدمات الصحية.
وفي إطار التوسع نحو مزيد من الاعتمادات الدولية، استقبل الدكتور أحمد السبكي وفدًا من مسؤولي TÜV AUSTRIA Egypt والمجلس الوطني المصري للاعتماد EGAC، لبحث تعزيز التعاون المشترك في مجالات الجودة المؤسسية والاستدامة والسياحة العلاجية، إلى جانب تطوير نظم الإدارة داخل الهيئة وفق أحدث المعايير العالمية.
وشهد اللقاء الاتفاق على التوسع خلال المرحلة المقبلة في الحصول على اعتمادات دولية متخصصة بمجالات الاستدامة والجودة والسياحة العلاجية، بما يدعم تنافسية الهيئة إقليميًا ودوليًا، ويعزز مكانة مصر كمركز متقدم للخدمات الصحية المتطورة.
وخلال اللقاء، ثمّن الدكتور أحمد السبكي جهود فرق العمل داخل الهيئة، مؤكدًا أن الحصول على شهادة ISO 9001:2015 يمثل شهادة ثقة دولية في كفاءة منظومة الرعاية الصحية المصرية، ويعكس ثقافة مؤسسية قائمة على الجودة والتميز والعمل الجماعي.
اقرا ايضًا: نجاح جراحة دقيقة لطفل يعاني “الأكاليزيا” بتقنية POEM دون جراحة تقليدية
وأشار إلى أن الهيئة مستمرة في تطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة داخل منشآتها بمحافظات التأمين الصحي الشامل، بما يعزز ثقة المواطنين في الخدمات الصحية المقدمة، ويدعم توجه الدولة نحو بناء نظام صحي حديث ومستدام يواكب المعايير العالمية.
