كلاوديا ميكا: مصر تتقدم بثبات نحو سوق السياحة العلاجية العالمي

الكوادر الطبية المتميزة وانخفاض التكلفة أبرز عوامل المنافسة.. والمبادرات الرئاسية أبهرت العالم

إجراء الحوار:رجاء ناجي

مصر تدخل عالم السياحة العلاجية بثقة

أكدت الدكتورة كلاوديا ميكا، الرئيس التنفيذي والمؤسس لمنظمة “تيموس الدولية لاعتماد منشآت السياحة العلاجية” (Temos International)، أن مصر تمتلك جميع المقومات التي تؤهلها لتصبح وجهة رائدة عالميًا في هذا المجال.

وأوضحت أن مؤسسة تيموس تتولى وضع معايير الجودة والاعتماد للمنشآت الطبية التي تستقبل مرضى دوليين وتعمل في مجال السياحة العلاجية، وتشمل المستشفيات ومراكز إعادة التأهيل ومراكز الخصوبة وعيادات الأسنان حول العالم.

وأضافت ميكا أن السياحة العلاجية تمثل ما بين 5 إلى 10% من حركة السياحة العالمية، وأن حجم السوق العالمي يتراوح بين 30 و80 مليار دولار سنويًا وفق تقديرات مختلفة، مع توقعات بنمو قوي خلال السنوات المقبلة. وفي مصر، تستهدف الحكومة تحقيق إيرادات تصل إلى نحو 11.5 مليار دولار سنويًا من السياحة العلاجية، بحسب تصريحات رسمية.

وأشارت إلى أن المبادرات الرئاسية وتطوير القطاع الصحي خلال السنوات الأخيرة أبهرت العالم، خاصة بعد جائحة كورونا التي كشفت عن قوة النظام الصحي المصري.

من مشروع أبحاث ألماني إلى مؤسسة دولية

كشفت ميكا أن فكرة “تيموس” بدأت عام 2010 في ألمانيا كمؤسسة مستقلة بعد أن كانت مشروعًا بحثيًا حكوميًا لمراقبة جودة الخدمات الطبية لرواد الفضاء. وقالت: “انطلقنا من فكرة بسيطة هي وضع معايير موحدة لجودة الرعاية الصحية للمرضى المحليين والدوليين، تراعي الاختلافات الثقافية واللغوية والدينية بين الشعوب، بهدف الوصول إلى أفضل خدمة طبية ممكنة لكل مريض.”

اليوم تمتلك “تيموس” 18 مكتبًا إقليميًا حول العالم، منها مكاتب في مصر وتونس وسيشل والأردن والسعودية والإمارات والعراق.

معايير صارمة تشمل كل تفاصيل المنشأة

توضح ميكا أن مؤسسة تيموس وضعت 19 فصلًا من المعايير الخاصة بالسياحة العلاجية تغطي جميع تفاصيل المنشأة الصحية، بداية من التمريض ومكافحة العدوى مرورًا بالجودة والإدارة القانونية والتسعير، وصولًا إلى إدارة المرضى الدوليين والممارسات البيئية.

وقالت: “نحن لا نفحص الأوراق فقط، بل نقوم بزيارات داخل المنشأة ونسأل العاملين ونتأكد من تطبيق الجودة فعليًا لمدة لا تقل عن عام قبل منح الاعتماد.”

وتستمر شهادة الاعتماد لمدة ثلاث سنوات، يتم خلالها متابعة الأداء سنويًا لضمان التطوير المستمر.

شراكات مصرية دولية جديدة

كشفت ميكا أن “تيموس” وقعت خلال زيارتها إلى مصر بروتوكولات تعاون مع هيئة الاعتماد والرقابة الصحية (جهار) ومع هيئة الرعاية الصحية التابعة لمنظومة التأمين الصحي الشامل، مشيرة إلى ترشيح ثلاث مستشفيات مصرية للحصول على الاعتماد الدولي.

وأضافت أن هناك توافقًا كبيرًا بين معايير “جهار” و”تيموس”، مما يسهل عملية الاعتماد الدولي للمنشآت المصرية.
وقالت: “لدينا بالفعل مستشفيات في الجونة وبورسعيد حصلت على الاعتماد، وهذه مجرد بداية.”

الاستدامة والتطبيب عن بُعد

تؤكد ميكا أن مؤسسة تيموس تتبنى معايير بيئية صارمة تحت عنوان “المستشفيات الخضراء”، وتشجع على خفض استهلاك الطاقة والمياه واستخدام المواد الصديقة للبيئة. كما أشادت بتجربة مصر في التطبيب عن بُعد، موضحة أن هذا المجال أصبح أساسيًا بعد جائحة كورونا، خاصة في مجال السياحة العلاجية، حيث يحتاج المرضى إلى المتابعة بعد عودتهم إلى بلادهم.

العائد الاقتصادي.. والفرصة المصرية

توضح ميكا أن السياحة العلاجية قادرة على أن تكون مصدرًا مهمًا للدخل القومي المصري، إذا تم تنظيمها ضمن استراتيجية وطنية شاملة، لأن هذا القطاع حساس للغاية تجاه السمعة ويحتاج إلى تكامل كل عناصر المنظومة من المستشفى إلى العامل البسيط.

وأضافت: “نجاح السياحة العلاجية لا يتوقف فقط على جودة الخدمة الطبية، بل أيضًا على الانطباع العام عن البلد، من المطار وحتى سائق التاكسي.”

كما أكدت أن مصر لديها ميزة تنافسية حقيقية بفضل انخفاض التكلفة وغياب قوائم الانتظار وجودة الكوادر الطبية، ويمكنها بسهولة فتح أسواق في إفريقيا وآسيا وأمريكا.

من أين تبدأ مصر؟

توصي ميكا بالتركيز على الأسواق القريبة المجاورة لمصر قبل التوسع إلى أوروبا وأمريكا. وقالت: “هناك ما أسميه بالصحراء الطبية في بعض الدول الإفريقية والعربية، وهذه الأسواق عطشى لخدمات طبية موثوقة، ومصر مؤهلة لقيادة هذا السوق.”

كما دعت إلى التسويق الخارجي بلغات مختلفة لعرض التطور الكبير في القطاع الصحي المصري، مؤكدة أن العالم لا يعرف بعد حجم ما تحقق في مصر.

واختتمت ميكا حديثها برسالة تفاؤل: “أنا على يقين أن مصر ستنجح في دخول خريطة السياحة العلاجية العالمية، فالإرادة السياسية موجودة، والنظام الصحي في تطور، والمستثمرون في انتظار الخطوة التالية.”