المدير التنفيذي لهيئة الرعاية الصحية: 318 منشأة حاصلة على الاعتماد.. و93.5% نسبة السيطرة على الضغط والسكري
أكد الدكتور أمير التلواني، المدير التنفيذي للهيئة العامة للرعاية الصحية، بمناسبة اليوم العالمي لسلامة المرضى، أن سلامة المريض ليست مجرد سياسة أو مبادرة يتم الاحتفال بها في يوم من أيام العام، وإنما ثقافة عمل يومية والتزام مؤسسي ومسؤولية مشتركة بين جميع العاملين بالمنظومة الصحية.
وقال التلواني إن تقديرات منظمة الصحة العالمية تشير إلى أن نحو مريض واحد من كل 10 مرضى يتعرض للضرر أثناء تلقي الرعاية الصحية، لافتًا إلى أن وراء كل رقم إنسانًا وأسرة قد تتأثر حياتها بالكامل بأي خطأ يمكن تجنبه.
وأضاف أن نشر ثقافة سلامة المرضى مسؤولية مشتركة، تبدأ من القيادة وتمتد إلى كل فرد داخل المنشأة الصحية، بهدف ضمان حصول كل مريض على رعاية آمنة بأعلى معايير الجودة.
وأوضح أن هيئة الرعاية الصحية عملت خلال السنوات الست الماضية على نقل مفهوم سلامة المرضى من كونه مسؤولية فردية إلى مسؤولية مؤسسية متكاملة، ومن مناسبة سنوية إلى مهمة يومية تتمحور حولها الخدمة الصحية.
اقرأ ايضًا: 5.2 مليون خدمة و24 ألف تدخل جراحي.. حصاد التأمين الشامل في جنوب سيناء
وأشار إلى أن الهيئة انتقلت كذلك من التركيز على عدد الخدمات المقدمة إلى التركيز على القيمة والجودة والنتائج الصحية الفعلية التي يحصل عليها المريض، مؤكدًا أن ثقافة سلامة المرضى أصبحت حجر الزاوية في مختلف الخطط التشغيلية للهيئة.
وقال التلواني: «السؤال لم يعد فقط: كم خدمة قدمنا؟ وإنما: ما القيمة التي حصل عليها المريض؟ وما مدى أمان وجودة هذه الخدمة؟».
وكشف المدير التنفيذي لهيئة الرعاية الصحية أن الهيئة تمكنت من اعتماد 318 منشأة ، كما تم تدشين نموذج متكامل داخل منشآت الرعاية الأولية لمتابعة أصحاب الأمراض المزمنة وفق مفهوم الرعاية المبنية على القيمة VBC، مع الوصول إلى نسبة 93.5% من المرضى المسيطر على حالتهم بين مرضى الضغط والسكري.
وأضاف أن معدلات الإبلاغ عن الأحداث العارضة تحسنت خلال النصف سنوي الماضي بنسبة 9.3% مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق، مؤكدًا أن ارتفاع معدلات الإبلاغ لا يعكس زيادة الأخطاء بقدر ما يعكس تطور ثقافة الشفافية والتعلم والتحسين داخل المنشآت الصحية.
وأوضح أن الهيئة سجلت أيضًا ارتفاعًا في معدل مشروعات التحسين إلى 19%، بالتوازي مع إطلاق عدد من المبادرات الابتكارية في مجال سلامة المرضى، من بينها Escape Room وQuick Spark وDaily Quality Dose، إلى جانب تنفيذ مبادرة تدريب لمدة 30 يومًا على GSR، استفاد منها 15,664 متدربًا.
وكشف التلواني عن قرب إطلاق مبادرة «NO Blame Hub»، التي تستهدف مشاركة الدروس المستفادة من الأحداث والأخطاء، وتعظيم فرص التعلم والتحسين، والمساعدة على منع تكرارها في مختلف منشآت الهيئة.
وأكد أن فلسفة المبادرة تقوم على أن السؤال الأول عند حدوث خطأ يجب ألا يكون: «من المتسبب؟»، وإنما: «كيف حدث؟ وما الذي يمكن أن نتعلمه؟ وكيف نمنع تكراره؟».
وفي ختام تصريحاته، وجه الدكتور أمير التلواني الشكر إلى جميع العاملين بإدارات وأقسام الجودة، وإلى فرق هيئة الرعاية الصحية والعاملين بالقطاع الصحي، مؤكدًا أن سلامة المريض مسؤولية الجميع، وأن الرعاية الحقيقية تبدأ من وضع المريض في صميم كل قرار وكل خدمة وكل إجراء داخل المنشأة الصحية.
