أكد الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية «GAHAR»، أن سلامة المريض تمثل الأساس الذي تُبنى عليه معايير جودة الرعاية الصحية، مشددًا على أن تقييم المنشآت الصحية لا يتوقف عند مستوى المباني أو توافر الأجهزة والتجهيزات، وإنما يمتد إلى تقييم رحلة المريض كاملة منذ دخوله المنشأة وحتى خروجه منها.
وقال طه، بمناسبة اليوم العالمي لسلامة المرضى، إن منظومة الجودة تنظر إلى جميع التفاصيل التي يمكن أن تؤثر في أمان المريض، بدءًا من دقة التشخيص وإدارة الدواء، مرورًا بمكافحة العدوى وسلامة الإجراءات الطبية وكفاءة الفريق الصحي، ووصولًا إلى احترام حقوق المريض وقياس رضاه عن الخدمة.
وأوضح أن مفهوم سلامة المريض يقوم في جوهره على تقليل المخاطر التي يمكن تجنبها أثناء رحلة العلاج، وهو ما يجعل الجودة تجربة متكاملة يعيشها المريض، وليست مجرد نجاح لإجراء طبي أو توافر تجهيزات حديثة.
وأضاف رئيس هيئة الاعتماد والرقابة الصحية أن تطبيق معايير الجودة داخل المنشآت يسهم في تقليل الأخطاء، وتحسين النتائج العلاجية، والحد من العدوى والأخطاء الطبية، ورفع كفاءة التشغيل وترشيد استخدام الموارد، مؤكدًا أن الجودة ليست مجموعة من الأوراق أو الإجراءات الشكلية، وإنما استثمار حقيقي في سلامة المريض واستدامة المنظومة الصحية.
وأشار إلى أن الحصول على الاعتماد ليس نهاية الطريق، وإنما بداية لمرحلة من المتابعة والتحسين المستمر، موضحًا أن الهيئة تنفذ زيارات دورية وأخرى مفاجئة لمتابعة استمرار المنشآت في تطبيق المعايير، إلى جانب متابعة مؤشرات الأداء وسلامة المرضى ورضا متلقي الخدمة والعاملين.
اقرأ ايضًا: التلواني في اليوم العالمي لسلامة المرضى: السلامة ليست احتفالًا سنويًا بل مسؤولية مؤسسية يومية
وشدد طه على أن الهدف النهائي لا يتمثل في منح المنشأة شهادة اعتماد، وإنما في ترسيخ ثقافة تجعل الجودة وسلامة المريض ممارسة يومية داخل المؤسسات الصحية.
واختتم بالتأكيد على أن مستقبل الرعاية الصحية يقوم على نموذج يضع الجودة والحوكمة وسلامة المريض في قلب المنظومة، مضيفًا أن التحدي الأكبر ليس بناء المستشفيات فقط، وإنما ترسيخ ثقافة الجودة داخلها، بحيث يصبح المريض محور جميع القرارات.
