أعلنت وزارة الصحة والسكان حصول الإدارة العامة للمبادرات الصحية على شهادتي ISO 9001:2015 الخاصة بنظام إدارة الجودة، وISO 10002:2018 الخاصة بإدارة الشكاوى ورضا المنتفعين، لتصبح أول إدارة عامة مستحدثة ضمن الهيكل التنظيمي الجديد للوزارة تنجح في الحصول على هذا الاعتماد الدولي.
وأكد الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن هذا الإنجاز يعكس التزام الوزارة بتطبيق أفضل معايير الجودة والحوكمة المؤسسية، وتطوير بيئة العمل بما يسهم في تحسين كفاءة الخدمات الصحية وتعزيز رضا المواطنين، تنفيذًا لرؤية الدولة في الارتقاء بالمنظومة الصحية وفق المعايير العالمية.
وأوضح أن الحصول على الشهادتين جاء بعد استيفاء جميع متطلبات الاعتماد الدولي، من خلال تطبيق منظومة متكاملة لإدارة الجودة، وتطوير آليات فعالة لتلقي الشكاوى وقياس رضا المنتفعين، بما يضمن سرعة الاستجابة لملاحظاتهم والتحسين المستمر للأداء.
وأشار إلى أن اعتماد الإدارة العامة للمبادرات الصحية بهذه المعايير الدولية يمثل خطوة جديدة في مسيرة تطوير العمل المؤسسي داخل وزارة الصحة، ويعزز من كفاءة تنفيذ المبادرات الرئاسية وبرامج الصحة العامة، بما يحقق أفضل مستوى من الخدمات المقدمة للمواطنين
